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Apoyar MRQ efectivos para entidades de acceso directo
Principios para un MRQ efectivo
Establecer un MRQ
Cerrar un caso
Responder a reclamaciones complejas
Operar un MRQ
Aprendiendo de los MRQ
MR a nivel del proyecto
Rendición de cuentas y revisión del cumplimiento
Module I: Supporting Effective GRMs for Direct Access Entities
Module II: Principles for an Effective GRM
Module III: Establishing a GRM
Module IV: Operating a GRM
Module V: Responding to Complex Grievances
Module VI: Closing a Case
Module VII: Learning from GRMs
Module VIII: Project-level GMs
Module IX: Accountability and Compliance Review
Module I: Appuyer les MRP efficaces pour les Entités d’accès direct
Module II: Principes pour un MRP efficace
Module III: Création d’un MRP
Module IV: Gestion d’un MRP
Module V: Répondre à des griefs complexes
Module VI: Clôture d’un cas
Module VII: Apprendre des MRP
Module VIII: MP au niveau du projet
Module IX: Responsabilisation et revue de la conformité